Logo sk.nowadaytechnol.com

[Oprava] Kód Chyby TVQ-PM-100 Na Netflixe

Obsah:

[Oprava] Kód Chyby TVQ-PM-100 Na Netflixe
[Oprava] Kód Chyby TVQ-PM-100 Na Netflixe

Video: [Oprava] Kód Chyby TVQ-PM-100 Na Netflixe

Video: [Oprava] Kód Chyby TVQ-PM-100 Na Netflixe
Video: Fix Netflix Error 100 (tvq-pm-100, UI-100, -100) 2024, Marec
Anonim

Niektorí používatelia služby Netflix sa stretávajú s chybovým kódom chybový kód tvq-pm-100 (máme problém práve hrať tento titul). Tento problém sa údajne vyskytuje na všetkých platformách Windows a v niektorých operačných systémoch Smart TV.

Image
Image

Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukázalo, že za zjavenie tohto chybového kódu môže byť niekoľko rôznych vinníkov. Tu je užší zoznam možných vinníkov, ktorí by mohli spustiť chybový kód chybový kód tvq-pm-100:

  • Závada aplikácie Netflix - Ako sa ukázalo, aplikácia Netflix môže skončiť s problémami na mnohých rôznych zariadeniach vrátane požiarnej televízie, set-top boxov, inteligentných prehrávačov Blu-ray, Roku a inteligentných televízorov. V ktoromkoľvek z týchto prípadov je opravou vypnutie a zapnutie zariadenia, ktoré používate na streamovanie, aby sa medzi spusteniami vymazali uložené údaje Netflixu.
  • Priestorový zvuk je vynútený na Netflixe (iba Shield TV) - Ak sa s týmto problémom stretávate iba pri používaní zariadenia Shield TV na streamovanie obsahu Netflix, je pravdepodobné, že máte problém so zvukom. Ak to chcete opraviť, musíte prejsť do ponuky Rozšírené nastavenia zvuku a zmeniť nastavenie Priestorový zvuk z Vždy na Automatický.
  • Fire Stick TV Glitch - V prípade, že používate Fire TV Stick, pretrváva problém, ktorý nahlasuje veľa používateľov. Ako sa ukazuje, jediný spôsob, ako sa zbaviť nepríjemného chybového kódu, je v tomto prípade reset zariadenia do pôvodného nastavenia a opätovné nainštalovanie aplikácie Netflix.
  • Zastaraný softvér BraviFirmware - Ak sa tento chybový kód zobrazuje na televízore Sony BraviAndroid TV, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť tak, že zariadenie prinútite nainštalovať najnovšiu aktualizáciu firmvéru. Mnoho dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia bola úspešná.

Metóda 1: Vypnite a zapnite zariadenie

Ako sa ukázalo, tento konkrétny chybový kód poukazuje najmä na problém s informáciami, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní opraviť chyba tvq-pm-100 rýchlo kódujte vypnutím a zapnutím zariadenia, ktoré používate na streamovanie.

Aby sme vám to uľahčili, pripravili sme sériu sprievodcov, ktorí vás prevedú procesom napájania zariadenia, z ktorého streamujete obsah Netflix:

A. Napájací cyklus Fire TV / Stick

  1. Zatvorte aplikáciu Netflix a potom odpojte zariadenie od elektrickej zásuvky.
  2. Počkajte celú minútu, aby mali výkonové kondenzátory dostatok času na vybitie.

    Image
    Image
  3. Pripojte zariadenie Fire TV / Stick späť do zásuvky a konvenčným spôsobom ho zapnite.
  4. Inicializujte ďalšiu streamovaciu úlohu na Netflixe a uvidíte, či je problém teraz vyriešený.

B. Set-top box s cyklom napájania

  1. Ak používate nastavovací box, budete musieť odpojiť zariadenie od napájania a počkať aspoň 2 minúty, aby ste si boli istí, že napájacie kondenzátory sú úplne vybité.

    Silová cyklistická tlačiareň
    Silová cyklistická tlačiareň

    Poznámka: Set-top boxy sú známe tým, že vo svojich výkonových kondenzátoroch ukladajú veľa energie, takže je najlepšie nechať ich solídne 5 minút pred opätovným pripojením.

  2. Po uplynutí tohto obdobia obnovte napájanie set-top boxu a znova zapnite zariadenie.
  3. Otvorte aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

C. Prehrávač Blu-ray s cyklom napájania

  1. Ak používate prehrávač blu-ray, odpojte zariadenie od elektrickej zásuvky a počkajte celú minútu.
  2. Hneď po odpojení zariadenia od siete pokračujte stlačením a podržaním vypínača na Blu-ray zariadení.

    Image
    Image

    Poznámka: Ak vaše zariadenie blu-ray nemá stlačené tlačidlo napájania, kompenzujte to tak, že ho necháte odpojené najmenej 3 minúty.

  3. Po uplynutí tohto časového obdobia znova pripojte zariadenie a spustite postupnosť spustenia.
  4. Po opätovnom zavedení prehrávača Blu-ray vyskúšajte znova aplikáciu Netflix a skontrolujte, či sa problém už nevyriešil.

D. Vypnite a zapnite inteligentnú televíziu

  1. Vypnite Smart TV, potom fyzicky odpojte zariadenie od elektrickej zásuvky, ku ktorej je momentálne pripojený, a počkajte celú minútu.
  2. Počas čakania pokračujte stlačením a podržaním vypínača na televízore (nie na diaľkovom ovládaní) na najmenej 5 sekúnd, aby ste vybili kondenzátory napájania.

    Image
    Image

    Poznámka: Vymaže sa všetky dočasné údaje súvisiace s OS, ktoré sa zachovajú medzi spusteniami.

  3. Pripojte zariadenie späť, zapnite Smart TV a inicializujte ďalšiu streamovaciu úlohu na Netflixe.

E. Zapnite a vypnite svoje zariadenie Roku

  1. Ak používate zariadenie Roku, odpojte ho od napájania a počkajte aspoň 10 sekúnd.
  2. Potom znova pripojte zariadenie Roku a okamžite stlačte ľubovoľné tlačidlo na diaľkovom ovládači Roku.

    Image
    Image
  3. Po dokončení spúšťacej sekvencie počkajte celú minútu.
  4. Pokúste sa znova streamovať obsah z Netflixu a zistite, či je problém teraz opravený.

Ak to isté Chyba Netflix tvq-pm-100 stále dochádza, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Metóda 2: Zmena priestorového zvuku na automatický (Shield TV)

Ak na streamovanie obsahu z Netflixu používate NvidiShield, je pravdepodobné, že sa vám zobrazuje táto chyba v dôsledku skutočnosti, že sa vaše zariadenie pokúša vynútiť priestorový zvuk v scenári, v ktorom to nie je možné. Potvrdilo sa to väčšinou v situáciách, keď sa USB DAC používa na prijímač, ktorý nie je DMI.

Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí bojovali s rovnakým problémom, uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť prístupom na server Pokročilé nastavenia zvuku menu v NvidiShield TV a zmena Surround nastavenie od Vždy do Automaticky.

AKTUALIZÁCIA: Niektorým používateľom televízora NvidiShield TV sa tento problém podarilo vyriešiť pomocou odkazu Zvuk a titulky pri pokuse o prenos niečoho z Netflixu a výbere Normálny zvuk 2.1 namiesto Predvolené nastavenie 5.1.

Tu je stručný sprievodca vykonaním tejto zmeny na vašom televízore NvidiShield:

  1. Začnite prístupom k nastavenie v pravom hornom rohu obrazovky.

    Image
    Image
  2. Akonáhle ste vo vnútri nastavenie menu, vstúpte do Predvoľby zariadenia, a potom vyberte Displej a zvuk z novoobjaveného kontextového menu.

    Image
    Image
  3. Ďalej rolujte nadol zoznamom dostupných možností a otvorte Pokročilé nastavenia zvuku (pod Zvuk).

    Image
    Image
  4. Akonáhle ste vo vnútri Pokročilé nastavenia zvuku menu, zmeňte Surround nastavenie na Automaticky a uložte zmeny.
  5. Reštartujte zariadenie Shield TV a skontrolujte, či je váš problém so streamovaním Netflix už vyriešený.

Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Metóda 3: Obnovenie továrenských nastavení Fire Stick (ak je k dispozícii)

Ak narazíte na chybový kód tvq-pm-100 pri pokuse o streamovanie obsahu z Netflixu pomocou Amazon Fire Stick je veľmi pravdepodobné, že máte do činenia s pomerne častou chybou, ktorú hlási veľa ďalších používateľov.

Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť obnovením pôvodných továrenských nastavení zariadenia Fire Stick a opätovnou inštaláciou aplikácie Netflix.

Ak tento scenár vyzerá, že by sa dal použiť, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie:

  1. Z hlavnej ponuky prístrojovej dosky vášho zariadenia Amazon Fire Stick použite vodorovnú ponuku v hornej časti, aby ste získali prístup k nastavenie Ponuka.

    Image
    Image
  2. Akonáhle ste vo vnútri nastavenie ponuky vášho zariadenia Fire TV, zvoľte Moja požiarna televízia zo zoznamu dostupných možností.

    Image
    Image
  3. Z Moja požiarna televízia ponuky, posuňte sa nadol v zozname dostupných možností a vyberte Obnovte výrobné nastavenia.

    Image
    Image
  4. V okne konečného potvrdenia vyberte možnosť Resetovať a počkajte, kým nedostanete potvrdenie, že zariadenie bolo úspešne obnovené na pôvodné výrobné nastavenia.

    Image
    Image

    Poznámka: Je dôležité uistiť sa, že tento proces neodpájate, kým prebieha operácia (zvyčajne trvá menej ako 4 minúty).

  5. Po dokončení procesu obnovenia továrenských nastavení znova nainštalujte aplikáciu Netflix a skontrolujte, či chybový kód tvq-pm-100 je teraz opravená.

Metóda 4: Aktualizácia softvéru Sony BraviSoftware (ak je k dispozícii)

Ak sa s týmto problémom stretávate na televízore Sony BraviAndroid TV, je to s najväčšou pravdepodobnosťou kvôli problému s firmvérom, ktorý považuje aplikáciu Netflix za nekompatibilnú.

Ako informovali niektorí dotknutí používatelia, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť tak, že vynútite, aby sa vaša Android TV aktualizovala na najnovšiu dostupnú verziu firmvéru. Našťastie to môžete urobiť priamo z ponuky Nastavenia v televízore Android TV.

Ak si nie ste úplne istí, ako to urobiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Ak máte diaľkové s Pomoc Stlačením tohto tlačidla vyvoláte príslušné tlačidlo Pomoc Ponuka. Ak diaľkové ovládanie televízora toto tlačidlo neobsahuje, prejdite na Nastavenia> Pomocník do rovnakého menu.

    Image
    Image
  2. Akonáhle ste vo vnútri Pomoc menu, zvoľte Aktualizácia systémového softvéru z Najlepšie riešenia podpory Ponuka.
  3. Z novoobjavených Aktualizácia systémového softvéru kontextové menu, zvoľte Skontrolujte aktualizáciu systémového softvéru a počkajte na dokončenie úvodného skenovania.

    Image
    Image
  4. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, dokončite inštaláciu novej aktualizácie firmvéru podľa pokynov na obrazovke a po dokončení operácie reštartujte televízor.
  5. Po spustení najnovšej verzie firmvéru dostupnej pre Android TV znova otvorte aplikáciu Netflix a skontrolujte, či je operácia dokončená.

Odporúča: