Logo sk.nowadaytechnol.com

Ako Opraviť Intelppm.sys BSOD V Systéme Windows 7,8 Alebo 10

Obsah:

Ako Opraviť Intelppm.sys BSOD V Systéme Windows 7,8 Alebo 10
Ako Opraviť Intelppm.sys BSOD V Systéme Windows 7,8 Alebo 10

Video: Ako Opraviť Intelppm.sys BSOD V Systéme Windows 7,8 Alebo 10

Video: Ako Opraviť Intelppm.sys BSOD V Systéme Windows 7,8 Alebo 10
Video: Intelppm.sys BSOD Ошибка синего экрана при запуске в Windows 10 2024, Marec
Anonim

The BSOD (modrá obrazovka smrti) smerujúce k intelppm.sys sa zobrazí niektorým používateľom systému Windows pri pokuse o inštaláciu novej aktualizácie ovládača alebo pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie náročnej na zdroje. Pri pohľade na chybový kód patrí k problém s ovládačom procesora zariadenia.

Image
Image

Pri riešení tohto konkrétneho problému by ste mali najskôr spustiť rad nástrojov, ktoré dokážu opraviť poškodenie systémových súborov. Niekoľko postihnutých používateľov potvrdilo, že sa im tento problém podarilo vyriešiť po rýchlom spustení skenovania SFC a DISM. V závažnejších prípadoch sa možno budete musieť uchýliť k ráznejším opatreniam, ako je čistá inštalácia alebo oprava inštalácie verzie systému Windows.

Ak používate AV od iného dodávateľa (najmä AVG Antivirus), dočasne ho odinštalujte a skontrolujte, či sa BSOD zastaví. pár používateľov uviedlo, že v ich prípade antivírus tretej strany spôsoboval problém kvôli falošne pozitívnym výsledkom (na základe podozrení na ťažbu kryptomeny).

Samozrejme, môžu existovať ďalšie programy tretích strán, ktoré by po zásahu do ovládača CPU mohli spôsobiť toto správanie. Preto by ste si mali tiež nájsť čas na dosiahnutie čistého stavu bootovania a sledovať situáciu, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak sa zlyhania zastavia, môžete selektívne znova povoliť zakázané položky a procesy pri spustení, aby ste zistili, ktorý vinník spôsobuje problém.

Ak ste manuálne pretaktovali napätie a frekvenciu procesora, vráťte ich na predvolené hodnoty. Vyššie ako normálne teploty alebo nedostatočný výkon dodávaný napájacím zdrojom sú platné dôvody, prečo môžete vidieť zlyhania spojené s napájacím zdrojom intelppm.sys.

U niektorých modelov môže byť za neočakávaný BSOD zodpovedný aj problém s BIOSom. V takom prípade by sa mala za problém postarať inštalácia najnovšieho dostupného firmvéru pre váš grafický procesor. Ak ste to nikdy predtým neurobili, mali by ste tiež vyčistiť batériu CMOS, aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne vnorené protokoly, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.

Prebieha skenovanie DISM a SFC

Ako sa ukázalo, môžete vidieť BSOD smerujúci k intelppm.sys kvôli nejakému typu poškodenia systémových súborov, ktoré nakoniec ovplyvní ovládač čipsetu. Ak je tento scenár použiteľný, je pravdepodobné, že budete schopní vyriešiť túto nestabilitu spoliehaním sa na niekoľko vstavaných obslužných programov, ktoré sú schopné opraviť poškodené inštancie (DISM a SFC).

Ak máte podozrenie, že máte do činenia s časom poškodených údajov, mali by ste začať s dôkladné skenovanie systémových súborov. Tento nástroj je schopný bez pripojenia na internet. Používa lokálne uložený archív na porovnanie potenciálne poškodených súborov so zoznamom zdravých ekvivalentov.

Image
Image

Poznámka: Ak spustíte tento typ skenovania, neprerušujte ho, kým sa operácia nedokončí. Uzavretie zvýšenej CMD uprostred operácie môže spôsobiť ďalšie logické chyby, ktoré by mohli spôsobiť ďalšie problémy.

Po dokončení operácie reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia. Po zavedení počítača sa posuňte sa vpred pomocou skenovania DISM.

Image
Image

Poznámka: Pamätajte, že služba Deployment Image Servicing and Management používa podzložku služby Windows Update na stiahnutie zdravých kópií, ktoré sa použijú na nahradenie poškodených inštancií.

Po dokončení skenovania DISM reštartujte počítač ešte raz a po dokončení nasledujúceho spustenia monitorujte situáciu. V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Odstránenie AV tretej strany

Ako sa ukázalo, pár používateľov, ktorí sa často stretávali s intelppm.sys pri vykonávaní aplikácií náročných na zdroje, ktoré vyžadujú veľa energie procesora, zistili, že v ich prípade problém skutočne spôsobil prehnane ochranný balík AV.

Ukazuje sa, že niektoré sady AV môžu nakoniec spustiť BSOD smerujúci k intelppm.sys po falošne pozitívnom vzťahu k podozreniam z ťažby kryptomeny. Vo väčšine prípadov je program AVG Antivirus identifikovaný ako AV balík tretej strany, ktorý spúšťa tento typ správania.

Ak je tento scenár použiteľný a ste si istí, že sa v skutočnosti nezaoberáte malvérom na ťažbu kryptomeny, jediný spôsob, ako budete môcť tento problém vyriešiť, je inštalácia aktuálneho AV balíka alebo otvorenie lístka s antivírusom od iného výrobcu.

Majte na pamäti, že vo väčšine AV balíkov tretích strán neexistuje spôsob, ako im blokovať kontrolu a sledovanie využitia procesora a procesov jadra. Takže ak to váš AV skutočne spôsobuje, jediným spôsobom, ako zabrániť výskytu kritických zlyhaní, je úplné odinštalovanie AV balíka 3. strany a zistenie, či sa BSOD prestávajú vyskytovať:

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť sa Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť sa Programy a príslušenstvo Ponuka.

    Image
    Image
  2. Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo ponuky, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných položiek a vyhľadajte bezpečnostný balík tretej strany, ktorý chcete odinštalovať.
  3. Keď sa vám podarí nájsť problémový balík AV, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na ikonu Odinštalovať z kontextového menu začnite proces odinštalovania.

    Image
    Image
  4. Podľa pokynov na obrazovke dokončite odinštalovanie a potom reštartujte počítač. Poznámka: Ak sa chcete ubezpečiť, že po sebe nezanecháte zvyšky súborov, ktoré by mohli spôsobovať ďalšie konflikty, odstráňte zvyšné súbory AV, ktoré po odinštalovaní zostali.

V prípade, že stále máte na starosti časté BSOD smerujúce k intelppm.sys súboru, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Vykonáva sa čisté zavedenie

Ako uviedli niektorí používatelia, ktorých sa to týka, tento problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku určitého typu konfliktu tretích strán, ktorý sa vyskytuje medzi dvoma procesmi alebo aplikáciami, ktoré nakoniec spôsobia kritické zlyhanie. Ak je tento scenár použiteľný, je zostavenie zoznamu potenciálnych vinníkov takmer nemožné vzhľadom na to, že zoznam potenciálnych konfliktov je skutočne nekonečný.

Existuje však postup, ktorý vám umožní zistiť, či je tento problém skutočne spôsobený konfliktom tretích strán. Zavedením počítača do stavu čistého spustenia zabezpečíte, že nie je možné spustiť žiadnu položku tretej strany, takže ak intelppm.sys zlyhania sa zastavia, určite budete vedieť, že problém spôsobila položka tretej strany.

Autor: bootovanie počítača v stave čistého spustenia, zabezpečíte, aby boli povolené iba natívne procesy systému Windows a položky po spustení.

Ak kritická chyba BSOD smeruje k intelppm.sys pokuta sa už nezobrazuje, úspešne ste potvrdili, že problém predtým spôsoboval konflikt tretích strán. V takom prípade systematicky znova povoľujte všetky položky procesu a spustenia, ktoré ste predtým deaktivovali, a skontrolujte, či je problém teraz opravený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Resetovanie pretaktovaných frekvencií (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, táto chyba sa môže zobraziť aj v prípade, keď pre svoj procesor používate pretaktované frekvencie a napätia. Vyššie ako bežné teploty v spojení s nesprávnou chladiacou jednotkou môžu vytvárať prípady, keď je procesor nútený prerušiť napájanie, aby sa zabránilo poškodeniu spôsobenému nadmerným teplom.

Ďalšou možnosťou je, že váš počítač používa náhradný napájací zdroj a nie je schopný dodať dostatok energie na uspokojenie dopytu vyvolaného vyšším napätím.

Ak je tento scenár použiteľný a predtým ste pretaktovali predvolené hodnoty procesora, vráťte sa späť na predvolené hodnoty a zopakujte akcie, ktoré predtým spôsobovali BSOD smerujúci k intelppm.sys spis.

V prípade, že počas deaktivovaného pretaktovania už nedochádza ku kritickým zlyhaniam, hrajte s hodnotami, kým sa nedostanete do stabilného stavu, alebo investujte do efektívnejšieho chladiaceho systému pre váš procesor.

Ak tento problém nie je použiteľný, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu. alebo /

Aktualizácia verzie systému BIOS (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, BSOD smerujúce k jednotke CPU môže byť tiež spôsobené závadou systému BIOS. Potvrdilo sa to na notebookoch Lenovo, ale môžu sa správať aj ďalší výrobcovia s rovnakým správaním.

Ak plánujete aktualizáciu verzie systému BIOS v snahe vyriešiť tento problém, nezabudnite, že postup sa bude veľmi líšiť v závislosti od výrobcu základnej dosky. V súčasnosti má väčšina výrobcov svoje vlastné blikajúce nástroje, ktoré uľahčujú tento proces.

Ak to chcete prejsť, otvorte vyhľadávací modul a urobte dopyt ”* Model vašej základnej dosky * + Aktualizácia systému BIOS. V zozname výsledkov vyhľadajte oficiálnu dokumentáciu a pozorne si ju prečítajte, pochopte riziká a celý proces uchopte skôr, ako začnete.

Dôležité: Inštalácia aktualizácie systému BIOS má potenciál zamurovať vašu základnú dosku, ak nedodržíte kroky uvedené v dokumentácii. Ak ste predtým nikdy neaktualizovali svoj BIOS, odporúčame vám vyhnúť sa tejto potenciálnej oprave.

Ak už používate najnovšiu verziu systému BIOS alebo ju nechcete aktualizovať, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Zúčtovanie CMOS

Ak ste predtým nevymažili batériu CMOS, mali by ste tak urobiť a zistiť, či sa prestane vyskytnúť chyba BSOD. Je možné, že vnorené protokoly, ktoré po vás zanechala aktivita procesora, spôsobujú tento typ nestability. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní inštanciu opraviť vyčistením CMOS (doplnkový polovodič oxidu kovu) batéria.

Na stolných a prenosných počítačoch je batéria CMOS známa tiež ako RTC alebo NVRAM zodpovedná za ukladanie rôznych informácií týkajúcich sa procesov vášho počítača. Vymazaním ho vynútite, aby sa spúšťacia sekvencia spustila znova (bez využitia údajov uložených z predchádzajúcich relácií).

Ak chcete vymazať CMOS v snahe opraviť kritické chyby spojené s intelppm.sys, postupujte podľa pokynov nižšie:

  1. Ak je váš počítač momentálne zapnutý, úplne ho vypnite a potom odpojte napájací kábel zo zásuvky.
  2. Ďalej sa vybavte statickým zápästím a odstráňte bočný kryt počítača. Poznámka: statický náramok sa uzemní na ráme vášho počítača, takže statická energia, ktorú ukladáte, neskončí poškodením komponentov vášho počítača.
  3. Keď ste pripravení, pozrite sa na základnú dosku a zistite, či identifikujete batériu CMOS. U väčšiny modelov je umiestnený v blízkosti procesora.
  4. Keď sa vám ho podarí lokalizovať, vyberte ho z otvoru prstom alebo nevodivým predmetom (najlepšie skrutkovačom).

    Image
    Image
  5. Keď sa vám ho podarí vybrať, počkajte 10 a viac sekúnd, kým ho vrátite späť, aby ste svojej základnej doske poskytli dostatok času na vybíjanie napájacích kondenzátorov. Poznámka: Po vybratí batérie CMOS dôkladne vyčistite leňochodenie, aby ste sa uistili, že nemáte na starosti nečistoty, ktoré bránia konektivite so základnou doskou. Ak máte náhradnú batériu, je dobré vymeniť súčasnú za nový ekvivalent.
  6. Vložte bočné puzdro späť, zapojte napájací kábel späť do zásuvky a zapnite počítač. Po opätovnom zavedení systému sa pokúste znovu vytvoriť ten istý scenár, v ktorom sa predtým vyskytla chyba BSOD, aby ste zistili, či je problém teraz opravený.

Ak problém stále pretrváva, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Resetovanie všetkých súčastí systému Windows

Ak vám žiadna z vyššie uvedených možných opráv neumožnila problém vyriešiť, stále sa vám zobrazujú časté BSOD smerujúce k intelppm.sys je pravdepodobné, že máte do činenia s určitým typom poškodenia, ktoré sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste pokračovať a resetovať všetky súbory týkajúce sa systému Windows.

Ak táto operácia funguje a prestane sa vyskytovať kritická chyba, úspešne ste potvrdili, že problém súvisel so softvérom.

Ak chcete resetovať všetky príslušné súčasti systému Windows, máte zvyčajne 2 rôzne spôsoby:

  • Oprava inštalácia (oprava na mieste) - Toto je preferovaný prístup, ak chcete uchovať osobné súbory, ktoré momentálne ukladáte na jednotku OS. Nezabudnite však, že na dokončenie operácie budete potrebovať kompatibilný inštalačný liek. Ale hlavnou výhodou je, že budete môcť uchovávať osobné médiá, aplikácie, hry a dokonca aj niektoré preferencie používateľov.
  • Čistá inštalácia - Ak v súčasnosti neuchovávate na jednotke OS žiadne dôležité súbory, mali by ste radšej spustiť čistú inštaláciu. Táto operácia nebude vyžadovať použitie kompatibilného inštalačného média a operáciu je možné spustiť priamo z ponuky nastavení systému Windows.

Ak ste už vykonali čistú inštaláciu / opravu, inštalácia a stále sa stretávate s rovnakým typom BSOD, je veľmi vysoká pravdepodobnosť, že skutočne máte problém s hardvérom (najpravdepodobnejšie s chybným procesorom Intel). V takom prípade by ste mali počítač odovzdať kvalifikovanému technikovi.

Odporúča: